Dernière mise à jour : 12 Mars 2026
Bienvenue sur ParalinePro (accessible via paraline-pro.tn). La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité vise à vous expliquer de manière transparente comment nous collectons, utilisons, protégeons et partageons vos informations lorsque vous utilisez notre site de parapharmacie et de location de matériel médical.
1. Quelles données collectons-nous ?
Lors de votre visite et de vos interactions sur ParalinePro, nous sommes susceptibles de collecter les données suivantes :
Données d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation (lors de la création d’un compte ou de la validation d’une commande).
Données de location de matériel médical : Équipement souhaité, dates de début et de fin de location, ainsi que toute information fournie via nos formulaires de réservation.
Données de transaction : Historique de vos commandes, détails des achats (soins, compléments, etc.) et informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement).
Données de navigation (Cookies) : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et temps passé sur le site, afin d’améliorer votre expérience utilisateur.
2. Pourquoi collectons-nous vos données ?
Vos informations sont collectées pour des finalités explicites et légitimes :
Traitement des commandes : Préparation, expédition, livraison et facturation de vos produits de parapharmacie.
Gestion des locations : Réservation, suivi et logistique liés à la location de matériel médical (fauteuils roulants, lits médicalisés, etc.).
Service client : Répondre à vos questions, traiter vos réclamations via notre formulaire de contact et vous offrir des conseils personnalisés.
Marketing et communication : Avec votre consentement, vous envoyer notre newsletter, des offres promotionnelles (comme nos bons plans d’été) et des nouveautés. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Amélioration du site : Analyser le trafic pour optimiser la navigation et le fonctionnement de notre boutique en ligne.
3. Partage de vos données
ParalinePro s’engage à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales. Vos données peuvent toutefois être partagées de manière strictement encadrée avec :
Nos partenaires logistiques : Les sociétés de livraison chargées d’acheminer vos commandes partout en Tunisie.
Nos prestataires de paiement : Pour garantir la sécurité et la validation de vos transactions financières.
Les autorités compétentes : Uniquement si la loi l’exige ou dans le cadre d’une procédure légale.
4. Sécurité et Conservation
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires (notamment le chiffrement SSL) pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la destruction. Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à des obligations légales, comptables ou fiscales.
5. Vos Droits
Conformément à la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel en Tunisie, vous disposez des droits suivants concernant vos informations :
Droit d’accès : Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification : Vous pouvez corriger ou mettre à jour des informations inexactes depuis votre espace client.
Droit d’opposition et de suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données ou vous opposer à leur traitement (notamment pour la newsletter).
Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter à l’adresse suivante : contact@paraline-pro.tn. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
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7. Nous Contacter
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la gestion de vos données personnelles, vous pouvez nous joindre :
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